Il y a quelques jours, nous avons fait un sondage sur vos préférences entre Gozem Food et Kaba Delivery. Aujourd’hui, nous vous faisons une petite synthèse des réponses, sans oublier de vous donner notre avis bien évidemment. Loin l’idée d’attiser la concurrence, il s’agit de relever les forces et les faiblesses de ces deux entreprises qui exercent dans le même domaine d’activité et de faire des apports de solutions.
Delivroum, aujourd’hui devenu Gozem Food est l’un des premiers sinon le premier service de livraison créé à Lomé. Depuis son rachat par Gozem, Delivroum a connu des améliorations certes mais nous notons aussi quelques insuffisances. Les principales forces de Gozem food résident dans la diversité de leurs restaurants, les frais de livraison très bas et la précision dans les diverses localisations. Cependant, nous constatons une insuffisance de livreurs et un temps de livraison trop long (1h – 2h de temps).
Kaba Delivery quant à lui trouve sa force dans la rapidité des livraisons et dans le suivi minutieux des commandes. Même si pour certaines personnes, les frais de livraison de l’application Kaba sont chers, d’autres le préfèrent à Gozem Food. Par contre Kaba contrairement à Gozem Food, offre un choix limité en ce qui concerne les restaurants.
Même si de nombreuses personnes préfèrent Gozem à Kaba car étant plus complet (57% contre 43%), comme suggestions, il serait bien que Gozem Food recrute plus de livreurs, et fasse un suivi plus rigoureux de ses clients, surtout lorsqu’une commande est annulée. Nous suggérons à Kaba de rafraîchir sa liste de partenaires pour permettre un plus large choix à ses utilisateurs.
Kaba Delivery disponible sur Appstore et Playstore
Tél : 92 10 94 74
Email : contact@kaba-delivery.com
Gozem Africa, disponible sur playstore et appstore
Email : support@gozem.co
